Deelfietsen

Even snel naar uw werk, het station, de winkel of een afspraak, zonder gedoe met file, parkeren of een lekke band? Er staan in onze gemeente elektrische en gewone deelfietsen van Voi klaar, ook als u doorfietst naar andere gemeenten in de regio Amersfoort en regio Gooi & Vechtstreek. U regelt alles eenvoudig met de Voi-app.(Verwijst naar een externe website) Gewoon opstappen, trappen en gaan.

Een deelfiets is een vorm van deelvervoer: u gebruikt een fiets wanneer u die nodig hebt, en deelt hem met anderen. De fietsen staan verspreid in de buurt en zijn bedoeld voor kort gebruik. U pakt er één als u hem nodig hebt, en parkeert hem binnen een aangewezen parkeerzone in een van de deelnemende gemeenten: Amersfoort, Hilversum, Baarn, Eemnes, Soest, Laren, Huizen, Blaricum, Wijdemeren en Gooise Meren. Alles regelt u met de app van aanbieder Voi.

Voi werkt met flexibele tarieven. U kiest zelf wat bij u past:

• Betalen per minuut: U betaalt alleen voor de minuten die u rijdt. Voor 1 euro ontgrendelt u de fiets, daarna betaalt u 0,10 euro per minuut. Zo kost een rit van 20 minuten 3 euro.
• Voi Pass: Flexibel ritten- of minutenpakket waarmee u voordeliger fietst. Met de VoiFiets Pass kunt u bijvoorbeeld voor 9,99 euro per maand onbeperkt op de fiets stappen voor 1 euro per rit van 30 minuten.

Voi biedt ook kortingen aan voor bijvoorbeeld studenten, bewoners met een laag inkomen en bewoners met essentiële beroepen zoals vrijwilligersgroepen en ziekenhuismedewerkers. De actuele tarieven vindt u in de Voi-app.

Waarschijnlijk wel. De elektrische of gewone deelfiets is er voor iedereen die makkelijk en flexibel wilt reizen. Ideaal als:

• U snel even naar uw werk, het station of de winkel wilt.
• U met het ov niet helemaal tot uw bestemming komt.
• U files en parkeerkosten wilt vermijden.
• U geen gedoe wilt met banden plakken of onderhoud.
• U wilt bijdragen aan een schone en leefbare buurt.

De fietsen zijn stevig, stabiel en eenvoudig in gebruik. Ook als u voor het eerst opstapt, wijst alles zich vanzelf. In de app vindt u hulp als dat nodig is. 

De Voi-deelfietsen kunnen niet overal worden geplaatst. Op logische plekken in Soest en Soesterberg zijn virtuele dropzones: bij NS-stations, bushaltes, bedrijventerreinen, winkelgebieden en in woonwijken. In de app van Voi ziet u precies waar u kunt opstappen én weer afstappen. Ook in andere deelnemende gemeenten in de regio.

U hoeft de fiets niet terug te brengen naar de plek waar u hem hebt gepakt, maar kunt hem ergens anders parkeren. Goed parkeren is belangrijk. Zo zorgen we ervoor dat de fietsen geen overlast geven op straat en iedereen prettig kan blijven lopen en fietsen. 

Gebruik daarom altijd uw gezonde verstand én deze tips:

• Parkeer binnen een aangewezen parkeerzone. In de app ziet u precies waar die zijn.
• Ziet u al meerdere fietsen staan? Sluit netjes aan met uw deelfiets.
• Laat genoeg ruimte voor kinderwagens, rollators en rolstoelen. Parkeer uw fiets aan de kant en niet voor een oversteekplaats, bushalte, ingang of andere openbare ruimte. 

Na elke rit maakt u via de app een snelle foto van uw geparkeerde fiets. Zo controleert Voi of de fiets goed staat, zonder stoepen, opritten of ingangen te blokkeren. Is dat niet het geval? Dan krijgt u feedback of tips om de volgende keer beter te parkeren.

We willen overlast door deelfietsen zoveel mogelijk voorkomen. Ziet u een fiets die hinderlijk geparkeerd staat? Meld het dan direct bij Voi via de app of bel naar 0970-10 25 49 57(Verwijst naar een telefoonnummer).

Zorgt een fiets voor een gevaarlijke situatie, bijvoorbeeld omdat deze een kruispunt, geleidelijn of gehandicaptenparkeerplaats blokkeert? Als u de fiets veilig aan de kant kunt zetten, helpt u mee aan een veilige omgeving. Lukt dat niet of blijft de situatie onveilig? Meld het dan via de Voi-app of bel naar 0970-10 25 49 57(Verwijst naar een telefoonnummer). Zo houden we samen de openbare ruimte veilig en toegankelijk.

Na een melding controleert Voi de situatie. Afhankelijk van wat er aan de hand is, gebeurt het volgende:

• Kapotte fiets? De fiets wordt door Voi gerepareerd of opgehaald.
• Fout geparkeerd? De fiets wordt binnen 2 tot 3 uur verplaatst door medewerkers met vaste straatpatrouilles in de regio. Zij controleren dagelijks of fietsen goed geparkeerd staan en grijpen snel in bij meldingen.

Gebruikers die hun fiets verkeerd parkeren krijgen een waarschuwing. Bij herhaald foutparkeren kan Voi een boete opleggen of het account blokkeren. Ook de gemeente kan handhavend optreden wanneer dat nodig is.

Vaak overlast op dezelfde plek? 

Dan zoeken wij als gemeente samen met Voi naar een oplossing. Bijvoorbeeld door het parkeergebied aan te passen.

Heeft u vragen over de app, het gebruik van de fiets, een storing of tarieven en kortingen? Neem dan contact op met Voi. Dat kan via de chat in de Voi-app. Of bel naar 0970-10 25 49 57(Verwijst naar een telefoonnummer).

Heeft u vragen over deelfietsen in Soest of Soesterberg, zoals parkeerlocaties of het beleid? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.