Rioolverstopping

Heeft u last van een rioolverstopping? Dan moet u uitzoeken waar de verstopping zit. Zit de verstopping in het gemeentelijke deel of het particuliere deel van het riool. Om daar achter te komen, moet u het ontstoppingsputje opgraven. Dit putje zit vlakbij de erfgrens.

Het riool waar u verantwoordelijk voor bent loopt van de erfgrensput naar en in uw huis. Wij zijn verantwoordelijk voor het gedeelte tussen het gemeentelijk riool en de erfgrensput. Aan de erfgrensput is te zien in welk deel van het riool de verstopping zit.

• Staat er geen water in de erfgrensput, dan zit de verstopping in uw eigen riool. U moet dan zelf zorgen dat de verstopping verholpen wordt. U belt daarvoor een loodgieter of ontstoppingsbedrijf.
• Staat er water in de erfgrensput, dan zit de verstopping in het gemeentelijk deel van het riool. Wij zijn dan verantwoordelijk voor het oplossen van de verstopping. Bel in dat geval de gemeente. Er komt dan binnen 4 uur een aannemer bij u. De gemeente betaalt de kosten om de verstopping te verhelpen.

Het ontstoppings-/ erfgrensputje kunt u vinden aan de hand van rioolaansluitingkaartjes. Het putje ligt op een diepte van 0,50-0,70 meter.

Dan kunt u op werkdagen tussen 8.30 en 12.30 uur bellen naar 035-609 34 11(Verwijst naar een telefoonnummer).

Komt u buiten de openingstijden erachter dat het gemeentelijke deel van het riool verstopt is? Neem dan contact op via 035-609 37 47(Verwijst naar een telefoonnummer).

Als u een storing in uw druk- en vacuümriolering heeft, dan kunt u dag en nacht bellen naar telefoonnummer: 035-609 36 39(Verwijst naar een telefoonnummer). Spreek uw naam en telefoonnummer duidelijk in op het antwoordapparaat. Dan bellen wij u zo snel mogelijk terug.

Er zijn ontstoppingsbedrijven die misbruik maken van uw situatie. Zij rekenen hoge kosten voor onderzoek en werkzaamheden. De kosten moet u vaak gelijk aan de deur betalen. Veel mensen voelen zich daardoor onder druk gezet.

Tips

• De kosten voor rioolonderzoek en ontstopping zijn gemiddeld 300 tot 400 euro. Maak daarom vooraf goede afspraken met het ontstoppingsbedrijf over de kosten. Gemeente Soest heeft zelf goede ervaringen met EEK Rioolservice(Verwijst naar een externe website) of Riooltechniek Soest(Verwijst naar een externe website) en met Stoltenkamp Rioolservice(Verwijst naar een externe website).  
• Ons advies is om bij rioolproblemen eerst het erfgrensbakje op te zoeken.
• U kunt verstoppingen voorkomen door bijvoorbeeld geen vet en vochtige doekjes door de afvoer of toilet te spoelen.
• Begint het water via uw afvoer of toilet minder goed weg te lopen? Wacht dan niet tot het weekend om een bedrijf in te schakelen. Een ontstoppingsbedrijf is in het weekend altijd duurder dan op een werkdag.